Эти и другие вопросы специалисты Транспортной Карты объяснили кондукторам ТТУ на подробном инструктаже

20 ноября в ТТУ Самары состоялся инструктаж для кондукторов

Специалисты «Объединенной транспортной карты» продемонстрировали правильный механизм работы с терминалом. При работе с техникой важно соблюдать все правила. Так, например, при оплате проезда карту необходимо прикладывать к верхней части терминала

Транспортный терминал – устройство со своими особенностями, работает без соединения с интернетом. Другими словами в режиме «оффлайн».

Для того, чтобы у пассажира прошла оплата по банковским картам, кондуктор как бы «записывает» информацию на терминал и карту пассажира. Самой оплаты в данный момент не происходит. А пассажиру уже приходит сообщение о запросе средств. На самом деле сама оплата происходит позднее. Когда кондуктор выгружает информацию с терминала на сервер, этот происходит в основном в конце смены.

В тот момент происходит реальное списывание денег, о чем пассажиру приходит вторая смс. Пассажиры это по не знанию называют «двойным списанием». На самом деле в нескольких смс нет ничего страшного – это особенности системы. Все реальные списания можно проверить в личном кабинете на сайте https://securepayments.sberbank.ru/client/login

Также наиболее часто пассажиры пугаются, когда им сообщают, что карта попала в «стоп-лист». На самом деле ничего страшного в этом нет. Так как стоп-лист - это список карт или устройств, к которым привязана карта, временно не обслуживающихся в системе.

Как туда может попасть карта?

К примеру, если утром на карте у пассажира было достаточно денег для оплаты проезда, к вечеру он и потратил. После выгрузки терминала, когда произойдет реальное списывание, на карте уже денег нет. Таким образом, карта попадает в «стоп». Система сделает запрос на снятие через сутки, но если денег на карте не будет – она останется в стоп - листе. Ее легко можно вывести из «стоп-листа», просто погасив задолженность на сайте

К слову, о преимуществах транспортных карт – с ними такого не бывает – они пополняются по мере необходимости или ежемесячно – в зависимости от типа карты. И можно спокойно не переживать за «стоп-листы» и отсутствие наличных в кармане.

Кроме того, многим категориям граждан можно даже сэкономить, выбрав карту льготного тарифа.

ТТУ

Личный состав ТТУ проявили большую сознательность, подготовив заранее список вопросов, они вовсе не заинтересованы ни в каких «двойных списаниях», как думают некоторые пассажиры. Они переживают, чтобы таких ситуаций не было, поэтому ходят на инструктажи для правильной работы с оборудованием.

Технические специалисты транспортной карты в свою очередь тщательно следят за работой системы и обслуживанием всех терминалов.

Только при совместной качественной работе система не будет давать сбоев

В конце встречи были высказаны пожелания, чтобы кондуктора следили за лентой для билетов и правильно ее отрывали.

pageview
История поездок
Просмотреть
monetization_on
Проверка баланса
Проверить
account_balance_wallet
Пополнить баланс
Пополнить
credit_card
Способы оплаты
Изучить
card_membership
Виды проездных
Подобрать
local_atm

ОБЪЕДИНЕННАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА

ОБЪЕДИНЕННАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА

Горячая линия 8- 800-700-74-99 (Звонок бесплатный)

Горячая линия 8- 800-700-74-99 (Звонок бесплатный)

Самара
Самара

ул. Фрунзе, дом 70 этаж 2

8(846)311-01-01

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Twitter

Режим работы: 09:00-18:00,
обед с 13:00-14:00

Выходные: суббота, воскресенье.

Самара
Самара

ул. Мориса Тереза, дом 67А

8(846)260-28-23

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Twitter

Режим работы: 09:00-18:00,
обед с 13:00-14:00

Суббота: с 10:00-14:00(без перерыва)

Выходные: воскресенье.

Новокуйбышевск
Новокуйбышевск

ул. Свердлова, дом 23а

8(84635)5-05-90

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Twitter

Режим работы: 09:00-15:00,
обед с 12:00-12:30

Выходные: суббота, воскресенье.

Тольятти
Тольятти

ул. Гагарина, 6, офис 211

8(8482)24-94-48

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Twitter

Режим работы: 09:00-18:00,
обед с 13:00-14:00

Выходные: суббота, воскресенье.

Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!

Войти в аккаунт